常问问题

如何从 Health Emporium 网站订购?

只需按照屏幕上的步骤操作即可。 您可以将所需的商品添加到购物篮中,完成购物后,请转到结帐,其中将记录您的详细信息和付款方式。 您可以随时查看购物篮,查看您购买的商品,而不会影响您的销售。

如果我不想在线订购怎么办?

我们意识到并不是每个人都喜欢网上购物。 因此,我们也接受电话订单。 只需拨打 01462 436881。您可以拨打我们的接听电话,但请留下您的详细信息,我们会立即回复您。

运费怎么样?

送货费用按订单计算,并根据目的地而有所不同。 所有订单将通过一等或二等皇家邮政或航空邮件发送。

送货至:英国 免费送货超过 ¥307.02

欧洲 ¥65.24

全球 ¥76.75

结账时将添加运费。

由于邮局开放时间,下午 3.30 后下达的次日送达订单将在次日送达。

我如何支付我的订单?

我们仅接受英国境外客户使用 Visa 卡或 MasterCard 信用卡付款,如果居住在英国境内,则还可以接受借记卡付款。 交易通过我们的安全服务器进行。 这意味着您的卡详细信息在发送给我们之前会被加密,并充分保护任何机密信息免遭窥探。

我们还接受通过支票、邮政汇票或银行汇票进行电话订单付款。 在支票结清之前,不会发货。

我的在线支付安全吗?

是的。 Health Emporium 网站的所有交易在发送给我们之前都会加密到安全服务器。

我们不存储或与第三方共享财务信息。

我的订单什么时候会发送给我?

假设我们有库存,我们将始终尽力在收到订单后 48 小时内发货。 英国地址通常会在第二天送达,海外地址通常会在 2 至 5 天后送达。 请在圣诞节等繁忙时期留出更多时间进行配送。 如果您的商品没有库存,我们将向您发送包含预计交货日期的电子邮件。 我们不对国际订单征收的任何海关费用或因海关检查造成的任何延误负责。

我该如何投诉?

如果您有投诉,请发送电子邮件至 并附上详细信息,我们将为您调查此事。 我们尽力在 5 个工作日内回复所有投诉。

我怎么联系你?

最简单的方法是给我们发电子邮件,或者您也可以写信、打电话或传真给我们,地址如下。

健康商场在哪里?

 

电话:

01462 436881

电子邮件:

info@health-emporium.co.uk

地址:

健康商场

高街 16a 号
希钦
赫特福德郡
SG5 1AT
英国

公司注册号

05783829

 

我的信息在你们这里​​安全吗?

绝对地。 提供给我们的任何信息都是保密的,不会泄露给任何第三方。 我们不会出售或分享我们收集的任何数据。

我如何退回我的产品?

我们接受 30 天内的退货,但客户需承担运费,并且我们可能会收取少量手续费。 

电子及原厂设备

如果网站上显示的价格可能有误,我们保留取消任何订单的权利。